Plan de contenidos en rrss

¿Cómo crear un plan de contenidos para redes sociales?

Sin lugar a dudas, las redes sociales tienen un peso muy importante en nuestra sociedad. Un informe elaborado este pasado año por Hootsuite y We Are Social estima que 3484 billones de personas las utilizan, lo que representa el 45 % de la población mundial.

En cuanto a nuestro país se refiere, aproximadamente 29 millones de españoles usan estas plataformas. Además, pasan casi 2 horas al día conectados a estos canales de comunicación. Estos hábitos nos dejan entrever su importancia en la estrategia de marketing de una empresa para atraer a su público. Además, es factible crear un plan básico con pocos recursos y buenos resultados.

Crear un plan de marketing de contenidos para RRSS

Antes de proceder a gestionar las redes sociales, lo mejor es pensar en un profesional o agencia de marketing, que elabore un plan estratégico para conseguir unos objetivos alcanzables, realistas y medibles en el tiempo.

Crear una auditoría

En primer lugar, hay que realizar una auditoría para conocer la situación de nuestra marca y los posibles competidores. Habrá que recoger la situación actual del negocio en las diferentes redes sociales a través de una auditoría externa e interna.

Hay que tener datos sobre nuestro posicionamiento, los problemas que dificultan avanzar, la frecuencia de las publicaciones, los contenidos que generan más engagement, el número de interacciones, entre otros factores que son claves.

Definir al buyer persona

Una vez realizada la auditoría y el estudio DAFO, es el momento de identificar a nuestro buyer persona, target o cliente ideal. Cuánto más conozcamos al usuario final de nuestros servicios o productos, más fácil será llegar a este.

Se recomienda hacer una ficha en la que nos vamos a imaginar a esa persona a la que nos dirigimos. Hay que determinar cómo es físicamente, qué aspiraciones tiene, cuál es su nivel de estudios y su economía. Cuando generamos un estereotipo de cliente ideal, el análisis nos ayudará a elaborar los contenidos y utilizar el lenguaje y tono adecuado para llegar al perfil previamente definido.

Definir buyer persona

Marcar objetivos

Un negocio o empresa que no cree objetivos, difícilmente podrá conseguir un resultado óptimo. En las redes sociales ocurre lo mismo. Es necesario acotar un tiempo y una meta que se pueda medir para no desviarse de los propósitos comerciales y de marca.

Para lograrlo hay que fomentar la interacción con el público potencial en esas plataformas y para ello hay que generar interés. Otro de los propósitos es optimizar la retención de clientes, para lo que será necesario reducir el tiempo medio de respuesta a los comentarios de los seguidores.

Estrategia de contenidos

Este es el momento para definir la estrategia de contenidos y las diferentes acciones para conseguir atraer al público potencial que nos interesa. Si queremos que nuestra propuesta sea efectiva, será necesario analizar ciertos aspectos como la visibilidad, la confianza, el posicionamiento, promoción y expansión. Y, además, habrá qué determinar qué tipo de perfil de social media nos ayudará a cumplir con nuestras metas.

Promoción y difusión

Cualquier estrategia de contenidos debe ir acompañada de un plan de difusión y promoción. Por ese motivo, es necesario no olvidarnos de estas acciones. Para su diseño se puede contar con medios pagados, a través de ads, banners u otros recursos, así como medios propios como blogs o newsletters. Lo más recomendable es disponer de un pequeño presupuesto para crearlo.

En resumen, las redes sociales se han convertido en un nicho perfecto de mercado para atraer a más clientes hacia nuestros negocios. No obstante, se hace necesario generar un plan de marketing adaptado a nuestras necesidades y la demanda actual del mercado.

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