Son tantos los factores que deciden si una tienda online tiene éxito (tipo de producto, precio, logística, competencia…) que al final nos solemos olvidar de una de las claves para el triunfo: el SEO. Trabajando el posicionamiento de nuestro sitio web conseguiremos mejorar su visibilidad, llegar a más clientes potenciales que quieren comprar nuestros productos y destacar frente a nuestros competidores.
Como se suele decir, el SEO es un trabajo de hormiguita, no existen fórmulas mágicas que nos permitan colocarnos en cabeza de la noche a la mañana, ahí reside lo apasionante de esta disciplina. Lo que si podemos y debemos hacer es tener en cuenta algunos trucos y recomendaciones que harán más atractiva nuestra tienda a los ojos de Google.
1. No duplicar los textos
Este es probablemente uno de los errores más habituales en las tiendas online, sobre todo, en las que se trabaja con proveedores externos. ¿Qué suele ocurrir? Estos proveedores envían las fichas de cada uno de los productos a los administradores de las tiendas que los van a comercializar. En muchas ocasiones, quizá por falta de tiempo o por desconocimiento, suben el producto en el gestor copiando de forma literal la descripción aportada por el proveedor, generando contenido duplicado y provocando que los buscadores no indexen la página.
La solución es simple: modificar el texto para conseguir una ficha de producto única que detalle las características y beneficios del producto adaptándose a la filosofía de la tienda. Un ejemplo de tienda que trabaja mucho las descripciones es la tienda online es http://www.curiosite.es/
2. La importancia de las imágenes personalizadas
Una imagen vale más que mil palabras. Por eso, en una tienda online, las fotos que acompañen a las descripciones de los productos son muy importantes para que el cliente se sienta atraído. De hecho, una fotografía de calidad puede decantar la balanza. Hay que intentar subir siempre fotos personalizadas, realizadas para nuestra tienda online. Cada producto es un mundo, pero, generalmente las fotos de ambiente suelen funcionar mejor.
Pero vamos a lo que nos interesa: ¿qué podemos hacer de cara a los buscadores? Como sabemos, ni Google ni ningún buscador puede (de momento) “ver” las imágenes, por lo que debemos describírselas de la mejor manera nosotros mismos. ¿Cómo? Añadiendo en la etiqueta Alt de cada una de las imágenes de nuestra tienda el nombre concreto del producto, ejemplo: “Zapatillas de deporte de mujer”.
De la misma manera, tenemos que añadir un título a la fotografía que describa el producto y que añada alguna variación a la etiqueta Alt. Ejemplo: “Zapatillas de deporte baratas”
3. URLs que describan el nombre del producto
A la hora de crear la dirección URL de cada uno de los productos, debemos procurar que el nombre del producto forme parte de ella ya que los buscadores dan prioridad a aquellas direcciones URL que coincidan con el texto de búsqueda. Los principales softwares de ecommerce, como PrestaShop, Odoo o Magento dan la opción de hacerlo.
4. Descripciones en las categorías
La estructura de una tienda online suele dividirse en diferentes categorías y subcategorías. Añadir descripciones con explicaciones detalladas de los productos que se están ofreciendo, con los beneficios que van a reportar al cliente es algo fundamental, tanto para el usuario, que puede disponer de toda la información que necesita sin necesidad de tener que ir a buscarla a otras webs, como a nivel de buscadores.
En términos de SEO, incluir descripciones de cada una de las categorías que incluyan las principales palabras clave nos ayudarán a mejorar el posicionamiento.
5. Cross selling y up selling
La venta cruzada o cross selling es una estrategia de venta que tiene como objetivo que el usuario compre, además del producto en el que está interesado, otros complementarios al mismo.
El up selling consiste en ofrecer al cliente un producto más caro, de gama superior, una ampliación del servicio, etc. Opciones que suponen un desembolso extra por parte del cliente, pero que siempre percibe como un beneficio adicional frente al aumento de precio.
Para facilitar tanto el cross selling como el up selling, es necesario enlazar los productos entre sí. De tal manera que, cuando el cliente esté visitando un determinado producto, tenga accesible la información sobre el relacionado. Para mejora en el SEO, enlazar los productos entre sí facilita la indexación por parte de Google, ya que no tiene que volver a los primeros niveles para volver a rastrear el resto de artículos.
6. El móvil primero
Después del anuncio de Google que nos informaba de la priodidad que dará a partir de ahora al contenido para móviles, debemos tener aún más presente (si cabe) la necesidad de ofrecer la mejor experiencia de usuario en dispositivos móviles. Puedes comprobar si tu sitio web está optimizado para móviles en este enlace: https://search.google.com/search-console/mobile-friendly
7. Generar contenido relacionado con la tienda
El contenido es el rey, no nos cansamos de recordarlo y si, también para las tiendas online. Por eso, una buena idea es crear un blog en el que se incluyan posts relacionados con los productos que se ofrecen en la tienda, con el sector, casos de éxito, aplicaciones prácticas de los productos, experiencias de uso… Crear contenido hace que el usuario te tome como referente a la hora de buscar información y, además, consigues gustar más a los buscadores.
8. El vídeo: lo más parecido a tener el producto entre las manos
Uno de los factores que pueden paralizar una posible venta online es que el usuario no acabe de poseer toda la información que necesita para dar el paso. Quizás las imágenes no son claras o a la descripción le faltan detalles importantes.
Una buena forma de incentivar esa compra es añadir un vídeo descriptivo en la ficha de producto. De hecho, hay estudios que dicen de que dos de cada tres usuarios que compran online prefieren hacerlo después de haberse informado a través de un vídeo, lo que puede mostrar la importancia creciente de este tipo de contenido.
9. Redes sociales
Uno de los factores clave para el éxito de una tienda online son las redes sociales. Son herramientas muy potentes que nos pueden ayudar a conseguir visibilidad para nuestra tienda, a dar a conocer nuevos productos o servicios y generar tráfico de calidad hacia nuestra tienda.
10. Las búsquedas por voz
Las búsquedas por voz son una de las grandes novedades que vamos a tener que tener muy en cuenta este 2017. Cada vez son más numerosas las consultas que realizamos de forma hablada por lo que los sitios web deben estar preparados para ofrecernos la mejor respuesta. Crear contenido útil y entendible por los usuarios que resuelva sus dudas será una buena forma de comenzar a adaptarse a este nuevo giro del SEO.
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