¿Conoces las políticas de Facebook Ads?

Plataformas como Google o la propia Facebook, a través de facebook ads, reciben un porcentaje extremadamente alto de ingresos gracias a la publicidad que las marcas añaden a los feeds o resultados de búsqueda. Obviamente, todo esto está controlado según las leyes de cada país (España, Francia...) o territorio (Unión Europea) y hay organismos, Autocontrol en España, que tienen como tarea que estos anuncios cumplan con la normativa y no resulten fraudulentos o un engaño al consumidor. Proponen unas políticas a los anunciantes que son altamente exhaustivas y tienen una serie de sistemas que se preocupan de que todos los anuncios o promociones que se publiquen no resulten problemáticos. Cuando una empresa propone su spot desde la plataforma cotejan y procuran que cumpla con todos los requisitos.

Política de Anuncios y sus aspectos clave

La red social es profundamente estricta con los anunciantes a la hora de publicar sus spots en la plataforma. De hecho, investigan y estudian profundamente todos los apartados y aspectos de los anuncios de forma exhaustiva para asegurarse de que todo funcione correctamente. Algunas de estas políticas a la hora de programar y crear el anuncio son:

• La segmentación no puede utilizarse para: provocar, denigrar, discriminar o acosar a ningún usuario. Además, debe estar sujeta a las condiciones de las audiencias personalizadas.
• Los anuncios dinámicos o formados por un vídeo deben respetar y cumplir todo lo anteriormente dicho y además: no utilizar contenido agitador; si el contenido es para adultos, la red social deberá ser avisada y ese anuncio sólo podrá ser visto por mayores de 18 años; no se permite violencia, sexo, uso de drogas o un lenguaje soez de forma explícita.
• En cuanto al posicionamiento, la red social pide que los textos e imágenes tengan relevancia y concuerden con lo mostrado en el anuncio; la empresa, producto o servicios deben estar claramente visibles para el usuario; la página de destino del anuncio debe estar relacionada con el producto/servicio y no puede mostrar ningún aspecto de los prohibidos por la plataforma.

¿Qué debe saber el anunciante?

Obviamente, la red social recuerda a los gestores e interesados en esta posibilidad que ofrece la plataforma que tienen el derecho y la obligación de leer los aspectos más importantes para saber lo necesario a la hora de iniciar el trámite.

• En primer lugar, que si su anuncio se publica en Facebook está sujeto a unas normas y condiciones que tiene que aceptar y cumplir. Si es Instagram o cualquier otra RRSS esas normas pueden variar.
• En segundo lugar, recuerda al anunciante que tiene la obligación de conocer la legislación y normativa, por lo tanto, el desconocimiento de algún aspecto no es una excusa para la plataforma.
• Por supuesto, la no-utilización de información personal para atraer a los clientes.
• Si el gestor va a publicitar spots de otros anunciantes, cada marca debe tener su propia página para que el anuncio muestre al cliente la página o información en la que está interesado.
• La plataforma se guarda el derecho -u obligación- de aprobar, rechazar o eliminar cualquier tipo de publicidad bajo su propio criterio.
• Por último, desde Facebook son cautos y recuerdan que todas estas peticiones pueden cambiar en cualquier momento.

Contenido prohibido

Pese a que la plataforma es profundamente abierta y ofrece muchos tipos de artículos para anunciar, algunos están completamente vetados en ella:

• Se prohíbe cualquier anuncio que infrinja las normas comunitarias de la plataforma: suicidio, violencia, actividades ilegales, desnudos, explotación sexual, bullying...
• No se pueden publicitar productos o servicios ilegales.
• Tampoco prácticas discriminatorias (raza, orientación sexual...).
• El tabaco, las drogas, la medicación que necesita receta médica, los suplementos alimenticios (dietas...), cualquier aspecto relacionado con armas, productos o servicios solo para adultos.
• No se puede infringir la normativa del copyright.
• Tampoco contenido sensacionalista, controvertido o engañoso.
• No se pueden solicitar características personales.
• Los anuncios sin una página de destino adecuada o con una funcionalidad inexistente.
• Equipos de vigilancia.
• Resulta fundamental la gramática empleada y el vocabulario.
• Anuncios de aspectos relacionados con la salud.
• Préstamos a corto plazo, subastas, documentos falsificados...
• Spyware o malware...

Contenido restringido

En este caso, estos productos y sus anunciantes deben cumplir una serie de condiciones particulares en cada caso que resultan imposibles de resumir. Aun así, la mayoría de estos servicios o anuncios están prohibidos en algunos países:

• Alcohol.
• Citas.
• Apuestas con dinero real o loterías estatales.
• Farmacias por Internet.
• Servicios de suscripción o aseguradoras.
• Anuncios sobre sociedad o política.
• Criptomoneda.
• Tratamientos: pérdida de peso, drogas...

En conclusión, Facebook Ads permite a cualquier anunciante/empresa/compañía publicitar sus productos o servicios a través de su red social (Instagram). Para ello, solo es necesario leer sus condiciones y normas para que todo el contenido publicitario cumpla con lo solicitado y así evitar cualquier problema lesgislativo según el país o el territorio. Pese a que cierto contenido está completamente prohibido en la plataforma, lo cierto es que ofrecen una gran variedad de aspectos para que todo gestor encuentre qué anunciar y cómo hacerlo.

¿Qué te parece? ¿Está bien gestionado? Te leemos en comentarios.