Navegación por Facetas, la importancia de su uso para tu ecommerce

La navegación por facetas es una estrategia esencial para mejorar la experiencia del usuario en un sitio web, por norma general suelen ser ecommerce. En este artículo, exploraremos cómo esta técnica puede optimizar la forma en que los visitantes interactúan con tu tienda online o web, mejorando la usabilidad y facilitando la búsqueda de información relevante a la vez que el posicionamiento web. Desde una introducción a las facetas hasta su implementación efectiva, descubriremos cómo puedes utilizar esta herramienta para destacarte en el mundo digital.

¿Qué es la navegación por facetas?

La navegación por facetas se refiere a una técnica de diseño web que permite a los usuarios filtrar y explorar contenido de manera más específica y personalizada. En lugar de depender únicamente de una búsqueda general, como puede ser "zapatos de tacón", los usuarios pueden aplicar múltiples filtros o categorías para refinar sus resultados, como por ejemplo, "Zapatos de tacón rojo".

La importancia de la navegación intuitiva radica en su capacidad para mejorar la experiencia del usuario al facilitar el acceso a la información deseada. De esta manera, el usuario puede "generar" tanta cantidad de resultados como tantos tipos de búsquedas realice dentro de la web, lo cual, dependiendo del tipo de búsqueda puede ser bueno o malo.

Beneficios de la Navegación facetada

La navegación facetada o por filtros, ofrece varios beneficios clave para los sitios web.

  1. En primer lugar, mejora significativamente la experiencia del usuario al permitirles encontrar rápidamente el contenido relevante para sus necesidades. Esto conduce a una mayor satisfacción del usuario y puede resultar en un aumento de la retención de visitantes.
  2. La navegación por facetas también contribuye a una mayor conversión, ya que los usuarios pueden descubrir productos o información específicos que se ajusten a sus preferencias.
  3. Bien implementado, mejora el seo de tu web y la captación de tráfico orgánico hacia la misma. Detectar un tipo de faceta o filtro, que un conjunto de usuarios hace y que además tiene búsquedas reales, te permite escalar el negocio creando urls que respondan a dicha intención de búsqueda, con una url indexable.

Componentes Clave de la Navegación por Facetas

La navegación por facetas se basa en la implementación de filtros y categorías. Los filtros permiten a los usuarios aplicar criterios específicos para refinar sus resultados, mientras que las categorías organizan el contenido en grupos coherentes. Controlando esto, ofreces una gran cantidad de opciones para que le usuario navegue y encuentre lo que está buscando dentro de tu web.

Ejemplos de navegación por facetas en Ecommerce

Son muy comunes encontrarlas en tiendas online, o web de viajes por ejemplo. Suelen colocarse a un lado de las páginas principales de categorías, en el caso de los ecommerce, ya que nos permite realizar filtros por:

  • Colores
  • Tallas
  • Material
  • Marca

Ejemplos de navegación por facetas en webs de viajes o reservas de habitaciones

Las anteriores ser las mas comunes dentro de una tienda de ropa, pero si nos vamos una web de viajes o reservas como puede ser booking encontramos otro tipo de navegación por facetas como por ejemplo:

  • Presupuesto
  • Tipo de habitación
  • Tipo de alojamiento
  • Comidas
  • Distancia del centro

Y un sinfín más. Aquí el trabajo del especialista o consultor seo es analizar, mediante un keyword research qué búsquedas incluidas dentro de las facetas puede resolver una intención de búsquedas y trabajarlas de una manera coherente para maximizar la captación de tráfico hacia la web.

Pasos para Implementar una Navegación por Facetas Efectiva

La implementación exitosa de la navegación por facetas requiere un análisis detallado de tu audiencia y el contenido que ofreces. Comprender las preferencias y necesidades de los usuarios te ayudará a determinar qué filtros son más relevantes. Además, el diseño de una interfaz clara y amigable es esencial para garantizar que los usuarios comprendan cómo utilizar las facetas y obtengan resultados precisos.

Una de las acciones principales que se deben realizar y que ya hemos comentado para un trabajo correcto de navegación facetada es la realización de un análisis de palabras clave donde podamos ver con datos, qué búsquedas son susceptibles de optimizarse y cuáles no.

Aunque la navegación por facetas puede ser beneficiosa, también presenta desafíos. La jerarquía y organización de categorías requieren una planificación cuidadosa para evitar confusiones y garantizar que los usuarios encuentren las opciones deseadas. Además, el mantenimiento de la precisión de los datos es esencial para garantizar que los filtros produzcan resultados exactos, especialmente en sitios web con contenido en constante cambio.

Para ello, tras analizar de manera correcta cada uno de los casos, la manera correcta de implementar es genera una url indexable, que responda dicha intención de búsqueda y que pueda trabajarse. Vamos a poner un ejemplo. En el caso de una tienda online que venda televisores, podemos encontrar estas búsquedas:

  • Televisor lg, tiene un volumen de 5400 búsquedas estimadas mensuales y responde a la intención de televisor + marca. En este caso, dentro de la facetación podríamos poner marca y en concreto lg. Aquí sería interesante que existiese una url que responda a dicha intención para poder trabajarla, por ejemplo: /televisor/lg
  • Por otro lado, tenemos otra faceta que puede ser, televisor 55 pulgadas, que tiene un volumen estimado de 6600 búsquedas mensuales. En este caso es televisor + pulgadas, y también consideramos interesante trabajarla como url individual e indexable.
  • ¿Y si tenemos televisor 55 pulgadas y 56 pulgadas, pese a poder existir por separado, juntas no tiene búsquedas, por lo que en ese caso se generará una url dinámica, que no se debe permitir la indexación ni se debe trabajar para su posicionamiento.

Entonces, ¿qué hacemos con las urls que no vamos a trabajar?

En caso de que la combinación de facetas no tenga relevancia a nivel de posicionamiento hay varias formas de trabajar estas urls dinámicas que se generan:

  • Noindex
  • Ofuscarlas
  • Canonical
  • Carga dinámica de productos si que se genera una url nueva

Elegir una u otra dependerá un poco de la estrategia del seo del proyecto y del equipo de web.

Esperamos que con este post te haya quedado más claro que es la navegación por facetas y la importancia que puede tener dentro de tu proyecto si está bien trabajado y aplicado. Si necesitas realizar un rediseño de tu ecommerce que aplique dichas facetas, un especialista seo que las trabaje correctamente puedes echar un vistazo a nuestros servicios de marketing online en Dayvo.

Preguntas Frecuentes

  1. ¿La navegación por facetas es adecuada para todos los tipos de sitios web?

    Sí, la navegación por facetas es una estrategia versátil que se puede aplicar a una amplia variedad de tipos de sitios web. Desde tiendas en línea hasta blogs y sitios de servicios, la navegación por facetas puede mejorar la experiencia del usuario y facilitar la búsqueda de contenido relevante en diferentes contextos. Aunque suele ser más típica en tiendas online, viajes, portales de clasificados o venta y alquiler de inmuebles.

  2. ¿Cómo puedo evitar que mis facetas se vuelvan abrumadoras para los usuarios?

    Para evitar que las facetas resulten abrumadoras, es fundamental mantener una estructura jerárquica y organizada. Limita las opciones de filtrado a las más relevantes y agrupa las categorías de manera lógica. Además, proporciona instrucciones claras y visuales para guiar a los usuarios en el uso de las facetas.

  3. ¿Qué pasa si mi sitio web tiene un contenido en constante cambio?

    Si tu sitio web presenta contenido en constante evolución, es importante mantener los metadatos y las etiquetas actualizadas. Revisa regularmente las categorías y filtros para asegurarte de que sigan siendo precisos y reflejen el contenido más reciente. La flexibilidad en la gestión de facetas te permitirá adaptarte a los cambios en el contenido.

  4. ¿La navegación por facetas afecta el rendimiento del sitio web?

    Cuando se implementa de manera adecuada, la navegación por facetas generalmente no tiene un impacto significativo en el rendimiento del sitio web. Sin embargo, es esencial optimizar la carga de datos y los elementos interactivos para garantizar una experiencia de usuario fluida y rápida, especialmente en dispositivos móviles.

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