Email marketing efectivo para Black Friday

Actualizado 2024

El email marketing es uno de los canales que más conversión genera en el universo del marketing online. Con la llegada del Black Friday el 24 de noviembre y su extensión hasta el Cyber Monday, lunes 27, se da la situación idónea para conectar directamente con la lista de suscriptores y sacar el máximo provecho de esta herramienta. Como os contábamos la semana pasada, es importante preparar nuestra e-commerce tanto a nivel interno como externo, para sacar el mayor provecho y triunfar en el Black Friday y Cyber Monday. 

Como afirman diferentes estudios, el email marketing es una herramienta que funciona. La Asociación de Marketing Directo (DMA) destaca que por cada euro invertido en email marketing se pueden obtener hasta 30 euros de ROI y Forbes Media los sitúa como el segundo canal que mejor convierte para el posicionamiento SEO.

¿Por qué el email marketing es clave para el Black Friday?

• Personalización: Envía ofertas personalizadas a cada cliente, aumentando así la probabilidad de conversión.
• Inmediatez: Las campañas de email marketing permiten llegar al cliente en el momento justo, creando un sentido de urgencia.
• Medición: Obtienes datos precisos sobre la efectividad de tus campañas, lo que te permite ajustar tu estrategia sobre la marcha.

A continuación describimos ocho pasos para realizar una campaña de email marketing orientada a potenciar las ventas del Black Friday.

1. Generar base de datos

Landing Page.

Días antes del Black Friday, se puede activar una Landing específica para captar leads que estén interesados en recibir las ofertas exclusivas que la marca realizará durante el Black Friday.

Para generar tráfico se pueden realizar campañas de SEM o Social Ads.

2. Diseño unificado

Estética cuidada.

Se recomienda crear una gráfica específica para el Black Friday e incluirla como encabezado en todas las newsletters que se envíen con relación a la temática.

Esto hará que los lectores identifiquen rápidamente la comunicación con la promoción y mejorará la conversión.

3. Cadena de emails

Cadena de venta.

Se recomienda crear una cadena de mínimo tres emails para el Black Friday:

Primero. Dos o tres días antes de la promoción, se puede enviar ya una primera Newsletter anunciando que la empresa va a realizar ofertas y que los usuarios pueden ir ya elaborando su wishlist.

Segundo. El día de inicio del Black Friday. En este se pueden destacar los productos que tienen más descuentos.

Tercero. El Cyber Monday. Hacer incidencia en la cuenta atrás.

Si se decide cada día cambiar los descuentos, se puede generar una newsletter diaria con las ofertas del día.

4. Personalizado

Por el nombre.

Las aperturas de emails y la cantidad de clics en el contenido mejoran sustancialmente si el correo está personalizado.

Se puede incluir el nombre en el asunto y en el cuerpo del mensaje.

5. Flujo de trabajo automático

Menos abandonos de carrito.

Recuperar a los usuarios que abandonaron el carrito tiene un tasa de conversión elevada. Se propone programar un email automático que se envíe a aquellas personas que abandonen el carrito.

6. Llamada a la acción

Una acción concreta.

En todos los emails se debe incluir una sola llamada a la acción: clara y específica.

La simplicidad es la mejor aliada.

7. Temporizador

Usar el recurso del temporizador.

El aliciente del Black Friday es que tiene una duración determinada en el tiempo. Es importante transmitir el sentimiento de urgencia en todas las comunicaciones y un reloj con la cuenta atrás ayudará a potenciar esa sensación.

8. Hay vida más allá del Black Friday

Seguir la relación

El Black Friday marca el inicio de la campaña navideña: se puede mandar un email a posteriori (martes o miércoles siguiente) para mantener la relación que se ha generado. El tema puede ser "los productos más vendidos durante el Black Friday" y acompañarlo con contenido de valor para encarar la Navidad.

¡Ideas de campañas de email marketing para el Black Friday!

• Acceso anticipado: Ofrece a tus clientes más fieles la oportunidad de acceder a las ofertas antes que nadie.
  • Club VIP: Crea un club exclusivo para tus mejores clientes con acceso anticipado a ofertas, productos exclusivos y eventos privados.
  • Pre-venta: Ofrece una pre-venta flash con descuentos especiales para un grupo selecto de suscriptores.
• Descuentos progresivos: Aumenta el interés con descuentos que aumentan a medida que se acerca el Black Friday.
  • Desafío de compra: Crea un desafío donde los clientes acumulan descuentos por cada compra que realicen.
  • Escala de descuentos: Ofrece descuentos crecientes según el importe de la compra.
• Mystery boxes: Crea intriga con cajas sorpresa llenas de productos a precios reducidos.
  • Temáticas: Crea mystery boxes temáticas (por ejemplo, belleza, tecnología, hogar) para atraer a diferentes segmentos de tu audiencia.
  • Personalizadas: Ofrece la opción de personalizar las mystery boxes según los intereses del cliente.
• Eventos en vivo: Organiza eventos en vivo en tus redes sociales para generar expectación y aumentar el engagement.
  • Sorteos: Organiza sorteos en vivo con premios relacionados con tus productos.
  • Preguntas y respuestas: Responde a las preguntas de tus seguidores en tiempo real sobre tus productos y ofertas.

Crear una campaña de email marketing sólida será una gran ayuda para sacar el máximo provecho al Black Friday. Además, será aún más efectiva si ya se tiene una relación fluida con los suscriptores y se envían emails durante todo el año. El Black Friday es una oportunidad única para impulsar tus ventas, y el email marketing es una herramienta clave para lograrlo. Pero, ¿por qué conformarte con resultados promedio cuando puedes alcanzar el éxito de la mano de expertos en marketing digital?

Comparte con nosotros tus impresiones y los resultados que has obtenido.

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