El email marketing es uno de los canales que más conversión genera en el universo del marketing online. Con la llegada del Black Friday el 24 de noviembre y su extensión hasta el Cyber Monday, lunes 27, se da la situación idónea para conectar directamente con la lista de suscriptores y sacar el máximo provecho de esta herramienta. Como os contabamos la semana pasada, es importante preparar nuestra ecommerce tanto a nivel interno como externo, para sacar el mayor provecho y triunfar en el Black Friday y Ciber monday.
Como afirman diferentes estudios, el email marketing es una herramienta que funciona. La Asociación de Marketing Directo (DMA) destaca que por cada euro invertido en email marketing se pueden obtener hasta 30 euros de ROI y Forbes Media los sitúa como el segundo canal que mejor convierte para el posicionamiento SEO.
A continuación describimos ocho pasos para realizar una campaña de email marketing orientada a potenciar las ventas del Black Friday.
1. Generar base de datos
Landing Page.
Días antes del Black Friday, se puede activar una Landing específica para captar leads que estén interesados en recibir las ofertas exclusivas que la marca realizará durante el Black Friday.
Para generar tráfico se pueden realizar campañas de SEM o Social Ads.
2. Diseño unificado
Estética cuidada.
Se recomienda crear una gráfica específica para el Black Friday e incluirla como encabezado en todas las newsletters que se envíen con relación a la temática.
Esto hará que los lectores identifiquen rápidamente la comunicación con la promoción y mejorará la conversión.
3. Cadena de emails
Cadena de venta.
Se recomienda crear una cadena de mínimo tres emails para el Black Friday:
Primero. Dos o tres días antes de la promoción, se puede enviar ya una primera Newsletter anunciando que la empresa va a realizar ofertas y que los usuarios pueden ir ya elaborando su wishlist.
Segundo. El día de inicio del Black Friday. En este se pueden destacar los productos que tienen más descuentos.
Tercero. El Cyber Monday. Hacer incidencia en la cuenta atrás.
Si se decide cada día cambiar los descuentos se puede generar una newsletter diaria con las ofertas del día.
4. Personalizado
Por el nombre.
Las aperturas de emails y la cantidad de clics en el contenido mejoran sustancialmente si el correo está personalizado.
Se puede incluir el nombre en el asunto y en el cuerpo del mensaje.
5. Flujo de trabajo automático
Menos abandonos de carrito.
Recuperar a los usuarios que abandonaron el carrito tiene un tasa de conversión elevada.Se propone programar un email automático que se envíe a aquellas personas que abandonen el carrito.
6. Llamada a la acción
Una acción concreta.
En todos los emails se debe incluir una sola llamada a la acción: clara y específica.
La simplicidad es la mejor aliada.
7. Temporizador
Usar el recurso del temporizador.
El aliciente del Black Friday es que tiene una duración determinada en el tiempo. Es importante transmitir el sentimiento de urgencia en todas las comunicaciones y un reloj con la cuenta atrás ayudará a potenciar esa sensación.
8. Hay vida más allá del Black Friday
Seguir la relación
El Black Friday marca el inicio de la campaña navideña: se puede mandar un email a posteriori (martes o miércoles siguiente) para mantener la relación que se ha generado. El tema puede ser "los productos más vendidos durante el Black Friday" y acompañarlo con contenido de valor para encarar la Navidad.
Crear una campaña de email marketing sólida será una gran ayuda para sacar el máximo provecho al Black Friday. Además, será aún más efectiva si ya se tiene una relación fluida con los suscriptores y se envían emails durante todo el año.
Comparte con nosotros tus impresiones y los resultados que has obtenido.
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