¿Qué son las cookies y para qué sirven?

👉 Las cookies son pequeños archivos de texto que son creados por los sitios web a medida que van siendo visitados.

En esos archivos se almacena información que queda almacenada en el navegador, pero guardada físicamente en el disco duro.

Las cookies y la navegación web

Es importante dejar claro que estos archivos que generan los navegadores no son virus, ni se utilizan para realizar un espionaje de la información del ordenador. Su principal utilidad es la de poder identificar al usuario que accede a la página web y conocer cuáles son los hábitos de navegación para una mejor presentación.

Todas las páginas que se visitan las utilizan con diferentes objetivos. Algunos usos principales son:

• Con fines de marketing
• Otras simplemente para mantener actualizado el carrito de la compra 
• Otras para verificar cuándo ha sido el último acceso

¿Qué tipos de cookies existen?

Aunque es cierto que todas son ficheros de texto con información de la navegación, se puede realizar una clasificación en función de su comportamiento: 

Sesión y persistentes

Las denominadas session cookies son las que almacenan datos que se borran cuando se cierra el navegador.

Por el contrario, las persistentes, como su propio nombre indica, se dedican a rastrear determinada información del usuario durante un tiempo previamente fijado, por lo que no se borran cuando se cierra el navegador.

Las persistentes son muy usadas en tiendas online y en páginas web donde se pretende optimizar la carga de las imágenes incrustadas.

Seguras

Son las que cifran la información que está almacenada en su interior para evitar que sea vulnerable ante posibles ataques externos.

Su principal característica es que son utilizadas únicamente en sitios donde la conexión se realiza a través del protocolo de seguridad HTTPS.

Zombies

Son las que utilizan los ciber criminales para sus ciberataques. Contienen datos que no se pueden borrar con tanta facilidad como los habituales porque se siguen regenerando de forma continua.

Su nombre viene precisamente de su característica de regeneración.

Las cookies y el marketing

A pesar de los distintos tipos que existen y de que se puede limitar su instalación en el navegador, lo cierto es que, si no se permite que se instalen en el ordenador en muchas ocasiones la navegación se volverá dificultosa, incluso, en algunos casos, imposible.

Lo mejor es mantener el navegador siempre actualizado para evitar que se pueda almacenar alguna cookie maliciosa que intentará acceder a información mucho más personal.

"Para una empresa, la información que contiene una cookie sobre los consumidores es muy valiosa"

Si es bien utilizada, puede ayudarles a definir los perfiles de los clientes que visitan sus páginas y ofrecerles así información, productos y servicios más personalizados.

Por ejemplo, una tienda online obtiene información del usuario que realiza alguna compra con relativa frecuencia. Esa información la utiliza, junto con la aplicación de tecnología que analiza el comportamiento durante la navegación, para crear patrones de los perfiles de clientes que les permiten generar un marketing mucho más personalizado.

Ventajas de utilizar cookies en el marketing

Es posible hacer un listado con las ventajas que un sitio web tiene a la hora de utilizar una cookie para su estrategia de marketing digital:

• Mostrar anuncios en el sitio web totalmente personalizados.
• Captar nuevos clientes.
• Realizar un seguimiento de los pasos que realiza un usuario por las distintas secciones del sitio.
• Mostrar productos y servicios que estén relacionados con las búsquedas que realiza el usuario.
• Personalizar la forma en la que un cliente realiza la navegación.

Lo cierto es que las cookies son algo simple con mucha utilidad para las empresas y por ello nos interesa mucho tu opinión al respecto, si estás a favor o en contra de este sistema de obtención de información.

¡Os leemos en comentarios! 👇