¿Sabes cómo hacer email remarketing?

A la hora de impulsar un negocio online, existen múltiples estrategias para aprovechar las bondades del medio digital. Hoy, vamos a hablar en concreto de una técnica altamente efectiva: el email remarketing.

Cuando se navega por la red buscando algún producto o servicio en Internet, muchas veces se reciben correos electrónicos con información sobre ofertas relacionadas con aquello que se buscaba.

Esta sencilla acción de impacto sobre el usuario consiste en una técnica de marketing cuyo objetivo es llamar la atención de los usuarios a través de anuncios display y correos electrónicos.

Así, el e-mail remarketing (también llamado e-mail retargeting) se utiliza dentro de lo que se conoce como Inbound marketing. Es una técnica altamente efectiva enfocada a la conversión de usuarios en clientes.

¿En qué consiste el e-mail remarketing?

Esta herramienta de marketing online consiste en el envío de correos electrónicos con información de interés a usuarios que han visitado e interactuado con la página web de tu negocio o empresa. De esta forma, se les incita a realizar la adquisición de un servicio, la compra de uno o varios productos o simplemente el registro en una página para recibir ofertas futuras.

A lo largo de este artículo vamos a explicar los distintos tipos de remarketing para que se entienda bien su funcionamiento y cuándo y cómo aplicarlos para conseguir resultados palpables y aumentar el volumen de negocio.

Los distintos tipos de e-mail retargeting dependen de hasta qué punto ha llegado el usuario a interactuar con la página de una empresa. Y, ¿qué quiere decir esto en concreto? Te lo contamos

Tipo 1: Redirigir al usuario hacia una landing page

Supone el envío al usuario de un e-mail que incluye un pixel de seguimiento integrado. Es el correo electrónico más habitual y su funcionamiento es el siguiente:

1. El usuario recibe un e-mail utilizando algún gancho o incentivo para que acuda una página web.

2. Una vez en la página los pixels de seguimiento de los que hablamos monitorizan su actividad y comportamiento para descubrir en qué está interesado: secciones, productos, ofertas, etc.

3. El pixel integrado posee una doble función, ya que mientras el usuario continúa con su navegación (bien en tu página, bien en otras), recibe anuncios que le guían hacia aquello que buscaba. De esta forma los clientes potenciales recuerdan los productos o servicios que buscaban, catalogan a qué se dedica la marca y piensa en volver a visitar la página web para realizar una compra efectiva.

Recapitulamos los tres pasos clave: envío de e-mail con llamada a la acción, introducción del pixel de seguimiento y utilización de la publicidad display para recordarle los productos.

Tipo 2: Carrito abandonado

Es una de las técnicas de e-commerce más famosas y efectivas ya que su porcentaje de conversión es muy alto.

El funcionamiento se basa en el registro del usuario en una tienda online. Una vez completado este paso el sistema monitoriza automáticamente su proceso de navegación de modo que cuando abandona el carrito de la compra (una vez haya seleccionado uno o más productos), el sistema le envía un e-mail aconsejándole la finalización de su compra. Es una llama a la acción con una tasa de respuesta muy positiva.

Consejo:

Si se le ofrece algún descuento con el objetivo de efectuar la compra, aumentan en gran medida las posibilidades de completar la venta.

Aunque el usuario no se haya registrado en la página, los pixels de seguimiento pueden realizar la misma función. Detectando los cookies de su navegador podrá impactársele con anuncios display (banners) en Google y Facebook.

Tipo 3: Remarketing usando CRM

Consiste en cruzar la base de datos de una empresa con la base de otra red de publicidad. Google, Facebook, Twitter o LinkedIn poseen inmensas bases de datos que permiten cruzar su información con la de otras empresas para identificar usuarios comunes e introducir publicidad mientras navegan por las redes sociales.

Dato:

El 80,3 % de los internautas españoles, más de 15 millones de personas, utilizan las redes sociales a diario.

Con esta técnica se consigue captar la atención de los internautas y llamar su atención sobre ofertas de productos o servicios.

Tipo 4: Usuarios que no constan en tus bases de datos

Para llegar a los usuarios de los que se posee ninguna información se puede contratar a empresas externas que la proporcionan y así poder enviarles correos electrónicos.

El precio por este servicio suele basarse en el abono de una comisión por cada correo enviado o conversión realizada.

El email remarketing funciona muy bien dentro de las estrategias de Inbound marketing, que guían a los usuarios en el proceso de compra. Es una fantástica forma de conseguir un aumento en el volumen de conversiones y por tanto de ventas. ¿Tienes alguna duda? ¿Quieres comentar algún aspecto del post? Te invitamos a dejar tus impresiones en la sección de comentario.

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