¿Cómo crear una llamada a la acción efectiva?

Para consolidar una posición en cualquier mercado, interactuar con los clientes de manera más fácil y conseguir que actúen de una cierta forma, hay que buscar la complicidad y la interacción, diseñando para convencer y usando un elemento clave para movilizar: call to action.

Suelen empezar con las palabras como Gratis, Cansado de, Quieres/Necesitas, Conoce por qué. Aún así, se puede escribir de la forma más eficaz y emocional para los soportes de marketing online, pero hace falta este toque extra que supone la apelación al cliente real o potencial para que tome la iniciativa y dé el siguiente paso en el proceso de compra.

¿Qué es una cta?

 
Este elemento de comercialización en la red consiste en la creación de un espacio o botón en un sitio web, que contiene una frase o imagen para propiciar la reacción del cliente potencial o real.

La acción deseada puede ser descargar un libro electrónico, inscribirse en un seminario web, obtener un cupón descuento o asistir a un evento, pero llamada a la accion siempre tendrá la función de movilizar. Se puede colocar en cualquier soporte, ya sea un sitio web, un libro electrónico, un correo electrónico o incluso al final de un blog.

¿Cómo se traduce en ventas?

Hay una serie de aspectos a tener en cuenta al elaborar este tipo de elementos y que, a la vez, cumplan su función de manera efectiva. El color, el tamaño y la forma del botón son importantes. Las palabras que se usan lo son incluso más.

No obstante, se puede contar con una gran variedad de plantillas que consiguen resultados positivos en muchos tipos de campañas. Pero antes de examinar de cerca las fórmulas clave que ya han sido probadas, aprobadas y utilizadas por los creadores de contenidos especializados, enfoquémonos en los principales aspectos que influyen en la calidad y eficacia de estos elementos clave para estimular a los clientes.

Objetivos

Se necesita diseñar un mensaje basado en los objetivos deseados. Por ejemplo, un botón de descarga ahora es la opción correcta para la generación de leads, mientras que un enviarme información es más adecuado para la creación de relaciones comerciales.

Palabras

Incluso los cambios más pequeños en términos pueden provocar un impacto importante en las tasas de conversión. Desde este punto de vista, siempre es mejor elegir las palabras sabiamente y atenerse a una fórmula que ya ha demostrado ser eficaz.

Pequeños ajustes pueden conseguir resultados sorprendentes, siempre y cuando agreguen valor. Por ejemplo, en lugar de simplemente escribir Comprar ahora, se puede crear un botón con un mensaje que diga Añadir al Carrito de ahorro del 50%.

La clave está en reemplazar un mensaje de bajo impacto y conciso como Enviar, Llámenos o Descargar con una construcción más significativa que atraiga la atención y también incite al lector a actuar centrándose en los beneficios. Es recomendable comenzar las oraciones con verbos y temas para ayudar a las personas a comprender el significado a primera vista.

También hay que crear un vínculo con los visitantes mediante el uso de pronombres como yo y usted y centrarse en las necesidades de los clientes potenciales. Por eso, hay que usar los elementos visuales adecuados para apoyar el mensaje e ir a una mezcla de colores para captar la atención de sus visitantes.

Tamaño

El mensaje debe ser corto y conciso. Los estudios han demostrado que algunas de las mejores llamadas a la acción tienen menos de 150 caracteres.

Al mismo tiempo, el tamaño de los botones también es importante. Una versión demasiado pequeña no llama la atención, mientras que una excesiva da sensación de desesperación, poca estética y desproporción.

Respuesta a las preguntas del lector

Completar una llamada a la acción es a menudo una muestra de confianza del usuario. Normalmente implica hacer un pago o dar detalles personales. Esto significa que a menudo, el cliente tiene preguntas y preocupaciones, que desea abordar antes de tomar medidas.

Por eso, hay que acompañar el proceso con información sobre, por ejemplo, cuáles son los gastos de envío de un determinado producto o qué política de devolución aplica la compañía. El negocio debe tranquilizar a los que se inscriben en un boletín informativo sobre la frecuencia con la que se enviará por correo electrónico. También habrá que informar sobre el proceso para darse de baja y facilitarlo al máximo, si el cliente lo desea.

Tono y flujo

La jerga técnica confunde y causa un cierto rechazo en los lectores. Por eso se deben hacer hincapié en los beneficios de la oferta en tan pocas palabras como sea posible.

Si es posible, hay que evitar los términos específicos de la industria que son difíciles de comprender y humanizar su contenido mediante el uso de palabras cotidianas y la adopción de un tono cercano.

Nos interesa saber todo tipo de experiencias y opiniones sobre la redacción y el diseño de este tipo de contenidos, ¡Dejanos tu opinión, queremos conocerla!