El Business Intelligence (BI) se ha convertido en una de las claves para que cualquier empresa sea más competitiva. Comentamos en qué consiste y cuáles son sus características más importantes.
¿Qué es el Business Intelligence?
La conocida como inteligencia empresarial consiste en una serie de estrategias que tienen como objetivo conocer qué sucede en un negocio. Este objetivo se alcanza gracias al análisis detallado de los datos generados y recopilados por la empresa. Es decir, no se trata solo de repasar un listado con una serie de puntos, sino de interpretar cada información para aumentar la productividad y la rentabilidad.
Características de la inteligencia empresarial
El análisis y la recopilación de los datos se realizan con un programa específico de BI. Su función es conseguir datos provenientes de distintas fuentes para su posterior análisis. Este, puede ser:
- Dependiendo de la función de un dato fijo.
- Un informe completo.
Lo más adecuado es realizar un análisis libre al que se le asocien datos, cuadros y gráficos que permitan comprobar cuál es la evolución real de la información obtenida. A su vez, hay algunos aspectos esenciales como los que ahora comentamos.
La observación
Cualquier proceso que implique que tu empresa entre en contacto con un cliente y viceversa ha de ser analizado al detalle. La suma de los datos obtenidos refleja cuál es la realidad de la empresa y permite ir un paso por delante de tendencias futuras.
El valor de la información
Los datos han de compararse, cruzarse y analizarse de una manera concreta. La mayor profundidad del análisis proviene de determinar el alcance de cada información y, sobre todo, de identificar el valor real de cada proceso.
La predicción
El sistema que interpreta los datos tiene la capacidad suficiente para determinar qué sucederá si la tendencia actual no se modifica. Estas estimaciones son imprescindibles para corregir los errores cometidos y comenzar una etapa más fructífera.
La cooperación
Una empresa se suele dividir en departamentos que no pueden actuar nunca por separado. Cada uno de ellos tiene una función esencial en el tratamiento de los datos obtenidos. A mayor colaboración, más fluidez y más alternativas para conseguir que los datos se procesen de manera adecuada.
La toma de decisiones
Dependerá de los resultados que quieras obtener, pero teniendo en cuenta que la capacidad de predicción puede ser de unos tres meses, te recomendamos que comiences a tomar las medidas oportunas para corregir la tendencia negativa correspondiente lo antes posible.
Las ventajas del Business Intelligence
Consideramos que la más importante es poder diseccionar tu actividad empresarial y comprobar cuál es la realidad de tu negocio. Además, es posible:
- Acceder a la información necesaria de forma más sencilla y adecuada.
- Tomar decisiones eficazmente y en menos tiempo.
- Planificar con el margen de tiempo suficiente para evitar problemas.
Pero si por algo se caracteriza la inteligencia empresarial es por su contribución a la unión de los profesionales en lo que respecta a remar hacia la misma dirección. El programa informático te avisará de qué sucede, pero solo tú podrás poner en marcha las estrategias pertinentes para conseguir tus objetivos. De la adaptabilidad de tu plantilla a una nueva manera de trabajar dependerá que tu negocio sea más rentable y que se convierta en el líder indiscutible de su nicho de mercado.
Tras analizar en qué consiste y cuáles son las múltiples ventajas del Business Intelligence solo nos queda conocer tu experiencia al respecto. A buen seguro, podrás compartir qué te aportó esta forma de interpretar los datos de tu negocio en su momento y cuáles fueron los resultados obtenidos tras el cambio de estrategia comercial.
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